常見問題 (FAQ)

我們樂意為您解答各種存倉疑問， 您可在我們的常見問題 (FAQ) 中找到大部分問題的答案。

您亦可致電2809 2996 與我們聯繫（我們星期一至日均開放，包括公眾假期）。

儲存倉大小

Q.	儲存倉有哪些尺寸？
A.	StorHub在香港的自助儲存倉面積從4至160平方尺不等。
	不確定需要多少儲存空間？歡迎查看我們的尺寸估算器。

預訂

Q.	我該如何預訂？
A.	您可到我們的儲存倉參觀，完成登記及付款程序便可開始使用我們的儲存倉服務！您亦可致電2809 2996與我們聯絡並了解您喜歡的儲存倉單位是否仍可供預訂。

Q.	我可以提前多久預訂儲存倉？
A.	您可以提前一星期預訂儲存倉。

Q.	最短或最長的儲存期是多少？
A.	我們提供靈活儲存期，最短為一個月。

儲存倉進出,保安及保險

Q.	我甚麼時候可以到訪我的存儲倉？
A.	您可以全年365天自由進出您的儲存倉存取物品。

Q.	我的物品有保險嗎？
A.	有，最低保額為 HK$10,000 ，我們亦提供較高保額的保險單以供客人選擇。 按此了解更多。

Q.	其他人可以使用我的儲存倉嗎？
A.	是的，您可以在註冊過程中授權其他人使用您的儲存倉。

Q.	StorHub是否提供高安全性設施？
A.	StorHub儲存倉配備了最先進的安全性設施，例如設24小時閉路電視監察系統及獨立個人密碼安全進出系統，客人亦可使用自己選擇的掛鎖來鎖上其儲存倉並限制他人使用。

付款和發票

Q.	有甚麼付款方法？
A.	你可以現金、支票、網上轉賬、二維碼掃描付款包括Alipay、WeChat Pay及轉數快、信用卡包括AMEX、Mastercard、Visa、Union Pay等來支付，方便快捷。

Q.	我會收到發票通知我儲存倉到期需付款嗎？
A.	是的，發票會在儲存倉到期日前20天發送。

文件準備

Q.	公司註冊需要甚麼文件？
A.	商業登記證 授權人員的身份證或護照 授權人員的名片

Q.	個人註冊需要甚麼文件？
A.	客人應在註冊時出示身份證或護照。

搬運協助

Q.	您有手推車來協助我搬運物品嗎？
A.	是的，StorHub免費提供手推車，並擺放於設施內的便利位置。

Q.	StorHub是否提供搬運和包裝服務？
A.	雖然我們不提供搬運和包裝服務，但我們可以為您推薦一些搬運公司。

禁止條例

Q.	儲存倉禁止存放什麼？
A.	活體動物、易腐物、爆炸物、易燃液體、燃料、有毒物質、電動可移動工具(PMD)、獨一無二的物品，例如貨幣、珠寶、皮草、契約、藝術品和任何法律禁止的物品。

包裝小貼士

Q.	我需要甚麼包裝物料及在哪裡可以買到？
A.	首先確定包裝箱的尺寸和所需的其他包裝物料。 接待處出售各種包裝物料。 請隨時與我們友好的服務人員聯繫以尋求幫助。

Q.	為什麼我需要在箱子上貼標籤？
A.	給您的箱子貼上標籤，並記錄每個箱內的庫存。 這有助於您在需要時輕鬆找到它們。

Q.	如何確保容易取回和良好的通風？
A.	在儲存倉周圍留出空間以幫助通風。 在儲存倉後方留下一條走道，以方便出入。 將經常使用的物品放在靠近門的地方，以方便拿取。

家居用品存放

Q.	我該如何包裝物品？
A.	對於家具： 將木架、瓦通紙板或墊子放在沙發和床墊下的地板上（這些應直立放置） 拆卸床和桌子；用紙包住桌腳。 如果無法拆卸桌面，請將其正面朝下放置。 將輕巧的椅子堆疊放置。 保持室內裝飾品遠離地板。 用防塵罩保護家具，但請不要使用保鮮膜，因為它會困在潮濕的空氣中。

Q.
	對於家電： 冰箱、冰櫃和洗衣機應徹底抹乾，並在存放時稍稍把門打開。 所有烹飪設備應徹底清潔。 用拉伸膜保護電器。

Q.
	對於餐具和玻璃器皿： 將所有玻璃器皿分別緊緊地用泡泡紙包裝。 盒子之間或周圍不要留有任何鬆動的空間。 不要在這些盒子上放重物。

商業物品存放

Q.	我該如何包裝？
A.	對於文件： 將文件夾和文件放平，以保護文件夾的脊柱。 用包裝物料填滿包裝箱中的空白處。 不要超負荷，將書籍、文件和文件夾分開。 不要將盒子直接放在地板上，而是放在架上以減少水分吸收。

Q.
	對於金屬物品： 用機油清潔所有金屬設備以防生鏽。 用拉伸膜保護電器。

Q.
	對於電器： 確保所有設備清潔乾燥。 帶門的設備應保持半開狀態。