常見問題 (FAQ)
我們希望為您解決各種存倉疑問及協助您了解更多存倉相關資訊。
您亦可致電2809 2996 與我們友善的存儲專家聯繫並為您提供解答。
| Q. |
有哪些單位尺寸？ |
| A. |
StorHub在香港的自助倉儲單位面積從20平方英尺到70多平方英尺不等。 |
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不確定需要多少儲存空間？查看我們的尺寸估算器。 |
| Q. |
我該如何預訂？ |
| A. |
訪問我們的設施以查看設備，當您準備就緒時，請完成向我們的註冊並進入！請致電2809 2996與我們聯繫，以了解是否可以預訂您喜歡的儲存空間。 |
| Q. |
我可以提前多長時間預定儲存單元？ |
| A. |
您可以提前一周預訂儲存單元。 |
| Q. |
最小或最大儲存期限是多少？ |
| A. |
我們提供從一個月開始的靈活儲存期。 |
| Q. |
我被允許訪問儲倉的頻率是？ |
| A. |
您可以全年365天自由地進入您的儲倉，隨時添加或移除物品。 |
| Q. |
我的物品有保險嗎？ |
| A. |
有，最低保額為 HK$10,000 ，我們亦提供較高保額的保險單以供客人選擇。 按此了解更多。 |
| Q. |
其他人可以使用我的單位嗎？ |
| A. |
是的，您可以在註冊過程中授權其他人訪問您的設備。 |
| Q. |
StorHub是否提供高安全性設施？ |
| A. |
StorHub設施配備了最先進的安全功能，例如設施周圍的24小時閉路電視監控以及密碼安全訪問。
儲存者可以使用自己選擇的掛鎖來鎖定其設備並限制對設備的訪問。 |
| Q. |
付款方式有哪些？ |
| A. |
現金、支票、網上轉賬、二維碼掃描付款包括Alipay、WeChat Pay及轉數快、信用卡包括AMEX、Mastercard、Visa、Union Pay等均可支付，方便快捷。
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| Q. |
我會收到發票來通知我適當的租金嗎？ |
| A. |
是的。發票在租賃到期日前20天發送。 |
| Q. |
個人註冊需要什麼文件？ |
| A. |
客戶應在註冊時出示身份證或護照。 |
| Q. |
您有手推車來協助我搬運物品嗎？ |
| A. |
是的。StorHub免費提供手推車，並且手推車位於設施內的便利位置。 |
| Q. |
StorHub是否提供搬家和包裝服務？ |
| A. |
雖然我們不提供搬家和裝箱服務，但我們也許可以將您推薦給某些搬家公司。 |
| Q. |
禁止存放什麼？ |
| A. |
活物，易腐物，炸藥，易燃液體，燃料，有毒材料，PMD和任何法律禁止的物品。 |
| Q. |
我需要什麼，在哪裡可以買到？ |
| A. |
- 首先確定包裝箱的尺寸和所需的其他材料。
- 接待處出售各種包裝材料。
- 請隨時與我們友好的服務人員聯繫以尋求幫助。
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| Q. |
為什麼需要在包裝盒上貼標籤？ |
| A. |
- 給您的包裝盒貼上標籤，並在每個包裝盒中保留一份庫存記錄。
- 這有助於您在需要時輕鬆找到它們。
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| Q. |
如何確保容易取回和良好的通風？ |
| A. |
- 在儲存單元周圍留出空間以幫助通風。
- 在儲存單元的後部留下一條走道，以方便操作。
- 將經常使用的物品放在靠近門的地方，以方便拿取。
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| Q. |
我該如何打包？ |
| A. |
對於家具：
- 將托盤，瓦楞紙板或墊子放在沙發和床墊的地板上（這些應直立放置）。
- 拆卸床和桌子；用紙包住桌腳。
- 如果無法拆卸桌面，請將其正面朝下放置。
- 將輕巧的椅子“逐座放置”。
- 保持地板上的室內裝潢。
- 用防塵罩保護家具。但是，請不要使用保鮮膜，因為它會包裹在潮濕的空氣中。
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| Q. |
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對於設備：
- 冰箱，冰櫃和洗衣機應徹底乾燥，並在門微開的情況下存放。
- 所有烹飪設備應徹底清潔。
- 用拉伸膜保護電器。
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| Q. |
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對於餐具和玻璃器皿：
- 將所有玻璃器皿分別緊緊地用氣泡包裝。
- 盒子之間或周圍不要留有任何鬆動的空間。
- 不要在這些盒子上放重物。
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| Q. |
我該如何打包？ |
| A. |
對於文件：
- 將文件，記錄和文件放平，以保護文件夾的脊柱。
- 用包裝材料填充包裝箱中的空白處。
- 不要超負荷；將書籍與文件和文檔分開。
- 不要將盒子直接放在地板上。而是將它們放在托盤上以最大程度地減少水分吸收。
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| Q. |
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對於金屬物品：
- 用機油清潔所有金屬設備，以防生鏽。
- 用拉伸膜保護電器。
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| Q. |
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對於電氣項目：
- 確保所有設備清潔乾燥。
- 帶門的設備應保持半開狀態。
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